• Spezialservice für Menschen mit Behinderung

  • Benötigen Sie besondere Unterstützung für Ihren Flug?

    • Rollstuhl am Flughafen
    • Medizinisches Gepäck
    • Andere Hilfeleistungen

    Bitte melden Sie diese Sonderleistungen direkt bei Ihrer gebuchten Fluggesellschaft an.

    So erreichen Sie Ihre Fluggesellschaft:

    Bitte besuchen Sie die Webseite Ihrer gebuchten Fluggesellschaft. Dort finden Sie die aktuellen Kontaktmöglichkeiten und weitere Informationen zum Kundenservice.

     

  • Bitte beachten Sie:

    Für eine Anmeldung von Sonderleistungen, ist es notwendig, dass personenbezogene Daten mit Lieferanten und Handelspartner geteilt werden. Bitte bestätigen Sie uns daher die Einwilligung des Kunden.

    Einwilligung zur Datenverarbeitung
    Hiermit willige ich ausdrücklich zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO ein, dass die TUI Deutschland GmbH meine personenbezogenen Daten zweckgebunden im Sinne der Vertragserfüllung verarbeiten und weitergeben darf. Diese Daten werden durch die Übermittlung meines Antrags erfasst.

    Datenschutzhinweise
    Weitere Informationen finden Sie unter www.tui.de/datenschutz unter dem Punkt "Teilen von personenbezogenen Daten mit Lieferanten und Handelspartnern".

    Ihre Rechte
    • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
    • Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
    • Ihren Widerruf können Sie jederzeit senden an:
    • E-Mail: datenschutz@tui.de
    • Post: TUI Deutschland GmbH, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover

  • Bitte beachten Sie:

    Eine Anfrage von Sonderleistungen ist nur bis 10 Tage vor Leistungsbeginn möglich.

    Für Reisen mit den Veranstaltern X-TUI, ltur und nicht stornierbare Raten (80% Stornogebühr ab Buchung) können wir leider keine Sonderleistungen anbieten.

    Für Sonderleistungen benötigen Sie eine verbindliche Buchung. Wenn Ihre Buchung noch unverbindlich ist, wird sie automatisch verbindlich, sobald Sie das Formular für Sonderleistungen absenden.

  • Sonderanmeldungen Hotel / Transfer

  • Um welche Art der Buchung handelt es sich?*
  • Ich brauche keine Einstiegshilfe und gelange selbstständig in den Transferbus.*
  • Ich kann wenige Schritte ohne Unterstützung gehen.*
  • Wird ein barrierearmes Zimmer benötigt?*

  • Bitte beachten Sie:

    Der Begriff “barrierefrei” oder “behindertengerecht” ist zertifiziert und unterliegt strengen Normen, die die Urlaubshotels in der Regel nicht in Gänze einhalten können. Daher verwenden wir den Begriff “barrierearm”, was gleichzeitig ein Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ist.

  • Wird eine befahrbare Dusche benötigt? *
  • Ist ein eigener Rollstuhl vorhanden?*
  • Ist ein eigener Rollator vorhanden?*
  • Um welche Art handelt es sich?*
  • Ist der Rollstuhl faltbar?*
  • Welche Art Transfer möchten Sie nutzen? *

  • Bitte beachten Sie: Jeder Reisende muss selbstständig ein- und aussteigen können.
    Aus versicherungsrechtlichen Gründen dürfen unsere Mitarbeiter leider keine körperliche Hilfestellung leisten. Falls Sie Unterstützung benötigen, empfehlen wir, mit einer Begleitperson zu reisen.

    Für den Transport muss Ihr Rollstuhl oder Rollator faltbar sein. Wir melden Ihren Rollstuhl/Rollator automatisch für Ihren Flughafentransfer an.

  • Bitte beachten Sie:

    Den Aufpreis für den Sondertransfer mit Rampe erhalten Sie vor der verbindlichen Buchung.

  • Bitte beachten Sie:

    Für Reisende mit Mobilitätshilfen können Sie einen Privattransfer über unser Servicecenter hinzubuchen.

    Jeder Reisende muss selbstständig ein- und aussteigen können.
    Aus versicherungsrechtlichen Gründen dürfen unsere Mitarbeiter leider keine körperliche Hilfestellung leisten. Falls Sie Unterstützung benötigen, empfehlen wir, mit einer Begleitperson zu reisen.

    Für den Transport muss Ihr Rollstuhl oder Rollator faltbar sein. Wir melden Ihren Rollstuhl/Rollator automatisch für Ihren Flughafentransfer an.

  • Transfer für nicht faltbare Rollstühle

    Für nicht faltbare Rollstühle ist eine Anmeldung und Buchung eines Sondertransfers immer erforderlich. Wir melden uns mit einem passenden Angebot bei Ihnen zurück.

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