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  • Reklamation zur Reise

  • Angaben zu Person

  • Wo haben Sie Ihre Reise gebucht?*
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  • Aktuelles Datum*
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  • Flugverspätung / Flugausfall

  • Bei Flugverspätung / Flugausfall bitten wir Sie zwingend einzureichen:

    • Flugticket / Reisebestätigung
    • Boarding Pass (falls vorhanden)
    • Quittungen für Auslagen vor Ort
    • Kreditkartenabrechnung (Belastungsnachweis der Kreditkarte / Kreditkartenabrechnung mit darauf ersichtlichem Betrag)
  • Haben Sie den Mangel vor Ort angezeigt?*
  • Liegt eine schriftliche Mängelanzeige / Bestätigung vor?*
  • Wurde der Mangel vor Ort kompensiert?*
  • Ich habe folgende Dokumente hochgeladen*
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  • Gepäckverspätung / Gepäckverlust / Gepäckschaden

  • Bei Gepäckverspätung / Gepäckverlust / Gepäckschaden bitten wir Sie zwingend einzureichen:

    • Flugticket / Reisebestätigung
    • Quittungen für Auslagen vor Ort
    • Kreditkartenabrechnung (Belastungsnachweis der Kreditkarte / Kreditkartenabrechnung mit darauf ersichtlichem Betrag)
    • PIR (Property Irregularity Report, Gepäckschadensformular der Fluggesellschaft)
    • Bei Gepäckschaden: Kaufquittung des Gepäckstücks
  • Haben Sie den Mangel vor Ort angezeigt?*
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  • Unterkunft / Transfer

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  • Wurde der Mangel vor Ort kompensiert?*
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  • Schadenfall Mietwagen / Camper

  • Bei Schadenfall Mietwagen / Camper bitten wir Sie zwingend einzureichen:

     

    • Schadensmeldung und Beschreibung, wie der Schaden am Fahrzeug entstanden ist
    • Kreditkartenabrechnung (Belastungsnachweis der Kreditkarte / Kreditkartenabrechnung mit darauf ersichtlichem Betrag)
    • Mietvertrag (falls vorhanden)
    • Schlussabrechnung/Reparaturrechnung (falls vorhanden)
    • Polizeirapport (falls vorhanden)
    • IBAN des Post-/Bankkontos und Strasse/PLZ/Wohnort des Kunden für eine allfällige Rückerstattung  (bitte ausfüllen, falls eine direkte Erstattung an den Kunden/die Kundin erwünscht ist, ansonsten erfolgt die allfällige Erstattung auf das Agenturkonto)
  • Haben Sie den Mangel vor Ort angezeigt?*
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  • Anderes Anliegen

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  • Liegt eine schriftliche Mängelanzeige / Bestätigung vor?*
  • Wurde der Mangel vor Ort kompensiert?*
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  • Weitere Angaben

  • Für den Fall einer Rückerstattung benötigen wir folgende Angaben

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