• Andere Kontaktgründe

  • Der Flex-Tarif ist eine separate Buchungsoption und gehört nicht zu den TUI CARD Leistungen.

    Sie haben Fragen zum Flex-Tarif?
    Ihre Buchungsstelle hilft Ihnen gerne weiter:

    Bei Buchung im Reisebüro:
    Ihr Reisebüro berät Sie persönlich.

    Bei Buchung über TUI.com:
    Unser Servicecenter ist für Sie da: 0049 511 879 898 98

    Bei Buchung über einen anderen Anbieter:
    Das Servicecenter aus Ihrer Reisebestätigung hilft Ihnen weiter.

  • Gebührenfrei umbuchen – Ihr TUI CARD Vorteil
    Ändern Sie Ihre TUI oder airtours Buchung bis 31 Tage vor Reiseantritt gebührenfrei.

    Was können Sie ändern?
    • Flug
    • Hotel
    • Reiseteilnehmer
    • Sonderwünsche

    So buchen Sie um
    Je nach Buchungsweg kontaktieren Sie:

    Buchung im Reisebüro:
    Ihr Reisebüro hilft Ihnen gerne weiter.

    Online-Buchung:
    Das Servicecenter aus Ihrer Reisebestätigung ist für Sie da.

    Ausnahmen:
    Diese Buchungen können nicht umgebucht werden
    Einige Buchungsarten sind aufgrund ihrer Bedingungen von Umbuchungen ausgeschlossen.

    Nicht umbuchbar sind beispielsweise:
    • airtours Private Travel
    • airtours Cruises
    • Pauschalreisen mit Linienflug-Sondertarifen
    • Flüge innerhalb einer Buchung mit XTUI oder ltur

    Umbuchungsgebühren erstatten lassen
    Sind trotzdem Gebühren angefallen?
    In bestimmten Fällen können Sie Umbuchungsgebühren über die TUI CARD Reiseversicherung erstatten lassen.

    So geht's:
    - Bitte füllen Sie das Formular für Kostenerstattung aus.
    - Reichen Sie es bei der Versicherung ein


    Tipp: Alle Informationen zu Ihren TUI CARD Leistungen finden Sie in der vollständigen Übersicht der TUI CARD Leistungen.

  • So stornieren Sie Ihre Buchung
    Buchung im Reisebüro:
    Sprechen Sie direkt mit Ihrem Reisebüro.

    Buchung bei TUI.com:
    Rufen Sie unser Servicecenter an: 0049 511 879 898 98

    Buchung bei einem anderen Anbieter:
    Wenden Sie sich an das Servicecenter aus Ihrer Reisebestätigung.

    Stornierung aufgrund eines Versicherungsfalls
    Müssen Sie aus versicherten Gründen stornieren?

    Ihre TUI CARD beinhaltet eine Reiseversicherung. Diese deckt Stornierungen bei unvorhergesehenen Ereignissen ab.
    Beispiele für versicherte Gründe:
    • Schwere Erkrankung
    • Unfall
    • Todesfall in der Familie
    • Schwangerschaftskomplikationen

    So melden Sie Ihren Schadenfall:
    - Melden Sie Ihren Schaden online über das Schadenmeldeformular der Allianz.
    - Wichtig: Melden Sie den Schadenfall so schnell wie möglich. Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen auf (z.B. ärztliche Atteste).

  • Mietwagen mit TUI CARD Vorteil - bis zu 2 Miettage geschenkt
    Buchen Sie Ihren Mietwagen bei TUI CARS und profitieren Sie von kostenlosen Miettagen.

    Ihre Vorteile:
    • Ab 7 Miettagen: 1 Tag kostenfrei
    • Ab 14 Miettagen: 2 Tage kostenfrei

    Wichtige Voraussetzung
    Der Fahrer des Mietwagens muss mit dem TUI CARD Inhaber übereinstimmen. Das bedeutet:
    • Der Name des Karteninhabers zur TUI CARD
    • Der Anmelder der Mietwagenbuchung
    • Der Name des Fahrers
    müssen identisch sein.

    So buchen Sie Ihren Mietwagen
    Im Reisebüro:
    Ihr Reisebüro berät Sie gerne.

    Online bei TUI.com:
    Buchen Sie direkt auf unserer TUI.com Webseite.

    Bei einem anderen Anbieter:
    Auch bei anderen Online-Anbietern können Sie TUI CARS buchen.

    Wichtig:
    Geben Sie bei der Buchung Ihre TUI CARD als Zahlungsmittel an, um den Vorteil zu erhalten.

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